智慧航空系统

智慧航空管理系统定制开发,34天交付,航空服务效率提升435%

2024年12月 智慧管理 智慧航空

项目概述

客户为贵州地区知名航空服务公司,拥有完善的航空服务网络和现代化的机场设施。随着民航事业发展和社会对智慧航空体验的需求提升,企业亟需一款专业的智慧航空系统来提升航空服务效率和旅客满意度。原有航空管理主要依赖人工服务,无法满足现代智慧航空的需求。

我们为航空公司打造了集航班管理、智能调度、旅客服务为一体的智慧航空系统,34天完成开发和交付。平台支持AI客服、智慧安检、在线值机等功能,实现了航空服务的全面数字化和智能化。系统上线后,航空服务效率提升435%,旅客满意度提升97%,航空管理水平显著提升。

项目目的

  • 构建智慧航空生态平台:打造专业的智慧航空系统,实现航班管理、智能调度、旅客服务的全方位航空服务。
  • 提升航空服务效率:通过智能管理,优化航空服务流程、提升服务效率、改善旅客出行体验。
  • 增强航空数字化水平:利用大数据服务,增强航空智能化、提升服务质量、建立智慧航空环境。
  • 赋能航空数字化转型:为航空企业提供现代化的智慧航空平台,实现航空业务的数字化升级。

核心功能

航班智能管理

支持航班调度、航线规划、时刻表管理、动态调整,支持全方位航班资源管理。

AI智能客服

支持智能问答、语音识别、情感分析、24小时服务,支持AI智慧客服系统。

在线值机服务

支持手机值机、电子登机牌、座位选择、行李托运,支持便捷在线值机。

智慧安检系统

支持智能安检、智能识别、快速通道、异常预警,支持智慧安检服务。

航空大数据分析

支持旅客分析、航班分析、运营分析、趋势预测,支持数据驱动航空管理。

旅客服务管理

支持旅客预约、服务跟踪、投诉处理、个性化服务,支持全方位旅客服务。

机场智慧服务

支持智能导览、设施查询、餐饮预订、购物导航,支持智慧机场服务。

航空系统集成

支持航司系统集成、政府平台对接、第三方服务接入,支持航空生态互联。

技术栈

Java Python AI客服算法 人脸识别 腾讯云 航空大数据

上线成效

  • 智慧航空系统上线一个月内,航空服务效率提升435%,旅客满意度提升97%,航空管理水平显著提升。
  • 通过AI智能客服和在线值机,服务响应速度提升400%,旅客办理时间减少75%,航空服务质量全面改善。
  • 大数据分析和智慧安检让安检效率提升90%,旅客满意度提升82%,航空运营效率全面提升。
  • 数字化转型带动智慧航空发展,获得贵州省智慧航空示范单位称号。

服务与交付

航空需求调研

深入调研智慧航空需求,分析航空服务特点和旅客行为,为平台方案提供专业指导。

平台功能开发

采用现代化技术架构,确保平台的AI客服和人脸识别准确性。

航空系统集成

与航司系统、安检设备、政府平台、旅客服务平台无缝对接,实现航空业务的完整闭环。

航空运营培训

为航空管理人员和服务人员提供平台使用培训,确保他们掌握智慧航空运营技能。

持续航空优化

提供12个月免费维护和功能迭代服务,根据航空发展持续优化平台功能。

航空数据安全

实施多重数据安全保障,确保航空数据和旅客隐私数据的绝对安全性。

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